Pro základní funkčnost, zpříjemnění používání webu a analytické účely využíváme soubory cookies. Nastavení vlastních preferencí cookies můžete kdykoli upravit odkazem ve spodní části stránek.


INFORMACE K NÁKUPU » Reklamační řád
Reklamační řád

Výrobce/prodejce plně odpovídá za skryté výrobní a materiálové vady ve smyslu ustanovení Občanského/Obchodního zákoníku. Záruka se nevztahuje na vady způsobené neoprávněným zásahem, v důsledku použití zboží k jiným než určeným účelům, nevhodným skladováním, neodbornou montáží, mechanickým poškozením, které není způsobeno opotřebením vzniklým obvyklým užíváním, výrobek byl vystaven nadměrnému zatížení (v rozporu s předpisy, event. doporučením výrobce), živelnými pohromami nebo vyšší mocí. Garantované vlastnosti zboží plně závisí na specifikacích uváděných přímo výrobcem.

Pokud se u zboží vyskytne závada, může se zákazník obrátit na prodávajícího, kde mu bude doporučeno, jak dále postupovat, nebo se může obrátit na jiný záruční servis dané značky, obvykle uvedený v návodu k obsluze.

Případné reklamace jsou vyřizovány v souladu s platnými právními předpisy (Občanský zákoník pro spotřebitele, Obchodní zákoník pro ostatní).

Doporučený postup při reklamaci:

  • Informujte nás o reklamaci telefonicky nebo e-mailem dříve, než zboží odešlete k nám.
  • Zboží zašlete řádně zabalené (nejlépe v původním obalu) jako doporučený balík na naši adresu.
  • Do zásilky uveďte důvod reklamace, přiložte kopii daňového dokladu, záruční list (byl-li u výrobku) a nezapomeňte udat kontaktní údaje - telefon a adresu, kam má být zboží z reklamace zasláno.
  • Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji v souladu s platnými právními předpisy.

 

Na dárky, které jsou poskytovány zdarma, nelze uplatňovat jakákoliv práva spotřebitele